রেফারেন্স

brass2-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

brass2 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিয়মকানুন স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারকারীর অধিকার সংরক্ষিতস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতি অন্তর্ভুক্ত
brass2 brass2-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম আমরা দায়িত্বের সাথে পরিচালনা করি। SSL এনক্রিপশন ও অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া একত্রে কাজ করে যেন আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়।

কুকি নীতি

আমাদের মোবাইল ও ব্রাউজার সংস্করণ উভয়ই কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন সচল রাখতে — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠান — যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হবে।

সহায়তা মাধ্যম

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের পথ

কোনো শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অভিযোগ দায়েরের পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর ডান কোণের চ্যাট আইকন থেকে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা আইনি শর্ত বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন — লিখিত রেকর্ড রাখা সহজ হয়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা ফর্ম আপনার অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকে সহায়তা ফর্ম পূরণ করুন — তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট দলের কাছে পৌঁছায়।

আইনি বিষয়ে যা আপনি জানতে চান

আইনি শর্তাবলি ও অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। উত্তর খুঁজে না পেলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

বৈধতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য তথ্য সংরক্ষিত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেন তাদের নিজস্ব ব্যবহার শর্তের আওতায়ও পড়ে। brass2-এর লেনদেন নীতি এবং সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের শর্ত একসাথে প্রযোজ্য।

সহায়তা ফর্ম বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন এলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হতে পারে।

Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলন সংক্রান্ত সমস্যায় আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লেনদেন আইডিসহ যোগাযোগ করুন — আমরা সংশ্লিষ্ট রেকর্ড যাচাই করে সমাধান করব।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।